09/12/2024

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Dutch Flower Group (DFG) es sinónimo de innovación, sostenibilidad y cooperación estratégica en el sector de las flores y las plantas. Con más de 30 empresas especializadas bajo un mismo paraguas, DFG sirve a diversos mercados de todo el mundo, desde el minorista al mayorista. La empresa opera en más de 100 países y cuenta con unos 5.000 empleados en todo el mundo. Marcel Zandvliet es responsable de marketing y sostenibilidad en DFG desde 2011. Junto con Gabriëlle van Leeuwen, que trabaja en el equipo de marketing desde 2020, nos habla de la impresionante evolución que ha experimentado DFG.

 

La historia de Dutch Flower Group

Dutch Flower Group fue fundada en 1999 por dos familias, y desde entonces la empresa se ha convertido en un actor global con una facturación de 2.200 millones de euros. Lo que empezó como una empresa exportadora de flores y plantas en 1959 se ha convertido en una organización internacional que trabaja directamente con unos 6.500 cultivadores de todo el mundo. Estos cultivadores se encuentran en diversas regiones, desde África Oriental hasta Sudamérica y, por supuesto, en los Países Bajos.

Gabriëlle van Leeuwen explica que DFG tiene una estructura única, en la que cada una de las 30 empresas se centra en un segmento de mercado específico. «Algunas empresas suministran al comercio minorista, otras al mayorista y otras directamente a los consumidores, por ejemplo a través de 'flores a través del buzón'», dice. Dutch Flower Group, con unos 20 ETC, se asegura de que todas estas empresas reciban apoyo en áreas como marketing, sostenibilidad, RRHH y finanzas. Además, el departamento de Sistemas y Servicios ofrece soporte informático a todos los colegas de DFG.

 

Trabajo orientado a las tendencias

Un elemento clave del éxito de DFG es su capacidad para seguir innovando. Esto se hace en parte mediante estudios de mercado y trabajando con observadores de tendencias y futuristas. Marcel Zandvliet subraya que estas tendencias son cruciales para la planificación estratégica y el desarrollo de productos dentro de la empresa. «Aplicamos colores y materiales basados en estudios de consumo y tendencias sociales», explica. Esto ayuda a DFG no sólo a seguir siendo relevante, sino también a anticiparse a las cambiantes necesidades del mercado.

Taller sobre estilos de vida y tendencias en las empresas de la DFG

 

Gabrielle añade que organizan periódicamente sesiones y talleres sobre tendencias para informar e inspirar a sus diseñadores y a los equipos de marketing de las empresas de DFG. «Así nos aseguramos de responder no sólo a las tendencias, sino también a las necesidades específicas de los distintos mercados y clientes», afirma.

 

La sostenibilidad como valor fundamental

La sostenibilidad es uno de los pilares estratégicos de DFG. Este tema no es nuevo para la empresa; el primer paso hacia unas operaciones más sostenibles se dio en 2011. Marcel Zandvliet, que trabaja en DFG desde ese año, ha desempeñado un papel importante en el desarrollo de esta política. «Cuando empecé aquí en 2011, la sostenibilidad aún no se había perfilado realmente, pero siempre he creído que la identidad de una empresa es la base de todo lo que haces», indica Marcel. «Dentro de eso, si identificas la transparencia y la responsabilidad como valores importantes, tienes que estar a la altura».

Esto llevó finalmente al lanzamiento de la estrategia IMPACT25 (que pronto será IMPACT2030), en la que la DFG establece sus objetivos sostenibles para 2025. Uno de los programas se centra en minimizar la huella de carbono de la empresa.

Otra iniciativa dentro de la estrategia de sostenibilidad de DFG es la colaboración con otros proveedores (de envases) del sector para actuar conjuntamente en la sostenibilidad de los envases. Esto llevó a la creación de la Iniciativa Horti de Embalaje Sostenible (HSPI), en la que DFG y sus socios trabajan para que los materiales de embalaje sean más sostenibles a partir de mejoras cuantificables.

Socios de la Iniciativa Horti de Envases Sostenibles (HSPI)

 

El impacto de los acontecimientos mundiales

Marcel explica que el sector en el que opera DFG es muy dinámico. «Cada día es un reto para nuestros colegas y socios anticiparse a los cambios del mercado y ser flexibles», afirma. Esto se aplica no sólo a los acontecimientos mundiales, sino también a la forma en que la empresa se adapta al cambio climático y a las expectativas cambiantes de los clientes.

 

Innovación y orientación al cliente

Otro aspecto importante del éxito de DFG, además de la innovación, es la orientación al cliente. La empresa colabora estrechamente con sus clientes para garantizar que los productos que les suministran cumplen las normas de calidad más estrictas. «Nuestro producto es perecedero», dice Marcel. «Si nos equivocamos en los plazos o en la selección de la gama, la factura siempre recae sobre nosotros».

Este enfoque centrado en el cliente exige una comunicación y adaptación constantes a sus necesidades. «No podemos aplicar siempre el mismo truco», dice Marcel. «Hay que ajustarse constantemente y anticiparse a las necesidades cambiantes del mercado».

 

Sostenibilidad en el futuro

Aunque la sostenibilidad ya está profundamente arraigada en las operaciones de DFG, la empresa busca constantemente nuevas formas de reducir su impacto en el medio ambiente. Una de las iniciativas de las que Marcel se siente orgulloso es la participación de DFG en la iniciativa Science Based Targets (SBTi). Esta iniciativa mundial ayuda a las empresas a reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero en línea con los objetivos del acuerdo climático de París.

«Nos hemos comprometido con SBTi a reducir nuestra huella de carbono», afirma Marcel. «Esto significa reducir significativamente nuestras emisiones de CO2 en toda la cadena para contribuir a limitar el calentamiento global a 1,5 grados».

Este enfoque en la sostenibilidad no sólo está impulsado por la presión externa de clientes y partes interesadas, sino también por una motivación intrínseca dentro de DFG para contribuir a un mundo mejor. Marcel subraya que la sostenibilidad ya no es una opción, sino una necesidad. «Es nuestra responsabilidad garantizar que dejamos un mundo mejor a la próxima generación», afirma.

 

El futuro

Dutch Flower Group es una empresa impresionante que destaca por su enfoque innovador, su alcance mundial y su firme apuesta por la sostenibilidad. Con más de 30 empresas bajo un mismo techo, DFG opera en un mercado complejo y dinámico. Gracias a su constante adaptación a las tendencias sociales, las necesidades de los clientes y los acontecimientos mundiales, la empresa sigue siendo relevante y exitosa.

En el futuro, DFG seguirá centrándose en la sostenibilidad y la innovación. Trabajando con socios del sector y comprometiéndose con iniciativas como SBTi, DFG apuesta por un futuro más sostenible. Está claro que Dutch Flower Group quiere tener un impacto positivo en el mundo. Con su lema «making life colourful», DFG demuestra que no sólo da color a la vida, sino que también se responsabiliza del futuro de nuestro planeta.

 

Dutch Flower Group lleva desde 1999 comprometido con una cadena de floricultura más sostenible. Los objetivos de sostenibilidad de DFG están vinculados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, y forman parte naturalmente de la estrategia a partir de la cual Marcel y Gabriëlle y los colegas de DFG trabajan cada día.