Intervista: Dutch Flower Group - Innovazione, Sostenibilità e Impatto Globale
Dutch Flower Group (DFG) è un nome che è sinonimo di innovazione, sostenibilità e cooperazione strategica nel settore dei fiori e delle piante. Con oltre 30 società specializzate sotto un unico ombrello, DFG serve diversi mercati in tutto il mondo, dalla vendita al dettaglio a quella all'ingrosso. L'azienda opera in più di 100 Paesi e conta circa 5.000 dipendenti in tutto il mondo. Marcel Zandvliet è responsabile del marketing e della sostenibilità di DFG dal 2011. Insieme a Gabriëlle van Leeuwen, che lavora nel team di marketing dal 2020, racconta gli impressionanti sviluppi di DFG.
La storia del Dutch Flower Group
Il Dutch Flower Group è stato fondato nel 1999 da due famiglie e da allora l'azienda è cresciuta fino a diventare un attore globale con un fatturato di 2,2 miliardi di euro. Ciò che è iniziato come azienda di esportazione di fiori e piante nel 1959 è cresciuto fino a diventare un'organizzazione internazionale che lavora direttamente con circa 6.500 coltivatori in tutto il mondo. Questi coltivatori sono situati in varie regioni, dall'Africa orientale al Sud America e, naturalmente, nei Paesi Bassi.
Gabriëlle van Leeuwen spiega che DFG ha una struttura unica, in cui ognuna delle 30 aziende si concentra su uno specifico segmento di mercato. “Alcune aziende forniscono al dettaglio, altre all'ingrosso e altre ancora forniscono direttamente ai consumatori, ad esempio attraverso i 'fiori nella cassetta delle lettere'”, spiega. Il Dutch Flower Group, con circa 20 FTE, assicura che tutte queste aziende siano supportate in aree quali marketing, sostenibilità, risorse umane e finanza. Inoltre, il dipartimento Systems & Service fornisce assistenza informatica a tutti i colleghi di DFG.
Lavoro orientato alle tendenze
Un elemento chiave del successo di DFG è la sua capacità di innovare continuamente. Ciò avviene in parte attraverso ricerche di mercato e la collaborazione con trend watcher e futuristi. Marcel Zandvliet sottolinea che queste tendenze sono fondamentali per la pianificazione strategica e lo sviluppo dei prodotti all'interno dell'azienda. “Applichiamo colori e materiali sulla base di ricerche sui consumatori e sulle tendenze della società”, spiega. Questo aiuta DFG non solo a rimanere rilevante, ma anche ad anticipare le mutevoli esigenze del mercato”.
Workshop su stili di vita e tendenze presso le aziende DFG
Gabrielle aggiunge che organizzano regolarmente sessioni e workshop sulle tendenze per informare e ispirare i designer e i team di marketing delle aziende DFG. “In questo modo, ci assicuriamo di rispondere non solo alle tendenze, ma anche alle esigenze specifiche dei diversi mercati e clienti”, afferma.
La sostenibilità come valore fondamentale
La sostenibilità è uno dei pilastri strategici di DFG. Questo tema non è nuovo per l'azienda; il primo passo verso operazioni più sostenibili è stato fatto nel 2011. Marcel Zandvliet, che lavora in DFG da quell'anno, ha svolto un ruolo importante nello sviluppo di questa politica. “Quando ho iniziato a lavorare qui nel 2011, la sostenibilità non aveva ancora preso forma, ma ho sempre creduto che l'identità di un'azienda sia la base di tutto ciò che si fa”, indica Marcel. “All'interno di questa, se si identificano la trasparenza e la responsabilità come valori importanti, bisogna esserne all'altezza”.
Questo ha portato al lancio della strategia IMPACT25 (che presto diventerà IMPACT2030), in cui la DFG definisce i suoi obiettivi sostenibili per il 2025. Uno dei programmi si concentra sulla riduzione dell'impronta di carbonio dell'azienda.
Un'altra iniziativa nell'ambito della strategia di sostenibilità di DFG è la collaborazione con altri fornitori (di imballaggi) del settore per agire congiuntamente nella sostenibilità degli imballaggi. Ciò ha portato alla creazione della Horti Sustainable Packaging Initiative (HSPI), in cui DFG e i suoi partner lavorano per rendere i materiali di imballaggio più sostenibili attraverso miglioramenti misurabili.
Partner dell'iniziativa Horti Sustainable Packaging (HSPI)
L'impatto degli eventi mondiali
Marcel spiega che il settore in cui opera DFG è molto dinamico. “Ogni giorno è una sfida per i nostri colleghi e partner anticipare i cambiamenti del mercato ed essere flessibili”, afferma. Questo vale non solo per gli eventi globali, ma anche per il modo in cui l'azienda si adatta ai cambiamenti climatici e alle mutate aspettative dei clienti.
Innovazione e attenzione al cliente
Un altro aspetto importante del successo di DFG, oltre all'innovazione, è l'attenzione al cliente. L'azienda lavora a stretto contatto con i propri clienti per garantire che i prodotti forniti soddisfino i più alti standard di qualità. “Il nostro prodotto è deperibile”, dice Marcel. “Se commettiamo un errore nella tempistica o nella selezione della gamma, il conto ricade sempre su di noi”.
Questo approccio incentrato sul cliente richiede una comunicazione costante e un adattamento alle sue esigenze. “Non possiamo applicare sempre lo stesso trucco”, dice Marcel. “Bisogna adattarsi costantemente e anticipare le mutevoli esigenze del mercato”.
La sostenibilità nel futuro
Sebbene la sostenibilità sia già profondamente radicata nelle attività di DFG, l'azienda è costantemente alla ricerca di nuovi modi per ridurre il proprio impatto sull'ambiente. Una delle iniziative di cui Marcel è orgoglioso è la partecipazione di DFG all'iniziativa Science Based Targets (SBTi). Questa iniziativa globale aiuta le aziende a ridurre le proprie emissioni di gas serra in linea con gli obiettivi dell'accordo sul clima di Parigi.
“Ci siamo impegnati con l'SBTi a ridurre la nostra impronta di carbonio”, dice Marcel. “Questo significa ridurre significativamente le nostre emissioni di CO2 lungo tutta la catena per contribuire a limitare il riscaldamento globale a 1,5 gradi”.
Questa attenzione alla sostenibilità non è guidata solo da pressioni esterne da parte di clienti e stakeholder, ma anche da una motivazione intrinseca all'interno di DFG per contribuire a un mondo migliore. Marcel sottolinea che la sostenibilità non è più una scelta, ma una necessità. “È nostra responsabilità assicurarci di lasciare un mondo migliore alla prossima generazione”, afferma.
Il futuro
Il Dutch Flower Group è un'azienda impressionante che si distingue per l'approccio innovativo, la portata globale e la forte attenzione alla sostenibilità. Con più di 30 aziende sotto lo stesso tetto, DFG opera in un mercato complesso e dinamico. Adattandosi costantemente alle tendenze della società, alle esigenze dei clienti e agli eventi globali, l'azienda rimane rilevante e di successo.
Per il futuro, DFG mantiene una forte attenzione alla sostenibilità e all'innovazione. Collaborando con i partner del settore e impegnandosi in iniziative come la SBTi, DFG si impegna per un futuro più sostenibile. È chiaro che il Dutch Flower Group vuole avere un impatto positivo sul mondo. Con il motto “rendere la vita colorata”, DFG dimostra di non limitarsi a dare vita ai colori, ma di assumersi anche la responsabilità per il futuro del nostro pianeta.
Dal 1999 il Dutch Flower Group si impegna per una filiera florovivaistica più sostenibile. Gli obiettivi di sostenibilità di DFG sono collegati agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite e fanno naturalmente parte della strategia con cui Marcel e Gabriëlle e i colleghi di DFG lavorano ogni giorno.