Wywiad: Dutch Flower Group - Innowacja, Zrównoważony Rozwój i Globalny Wpływ
Dutch Flower Group (DFG) to nazwa, która oznacza innowacyjność, zrównoważony rozwój i strategiczną współpracę w sektorze kwiatów i roślin. Z ponad 30 wyspecjalizowanymi firmami pod jednym parasolem, DFG obsługuje różne rynki na całym świecie, od sprzedaży detalicznej po hurtową. Firma działa w ponad 100 krajach i zatrudnia około 5000 pracowników na całym świecie. Marcel Zandvliet jest odpowiedzialny za marketing i zrównoważony rozwój w DFG od 2011 roku. Wraz z Gabriëlle van Leeuwen, która pracuje w zespole marketingowym od 2020 roku, opowiada o imponującym rozwoju, jaki przeszła DFG.
Historia stojąca za Dutch Flower Group
Dutch Flower Group została założona w 1999 roku przez dwie rodziny i od tego czasu firma stała się globalnym graczem o obrotach w wysokości 2,2 miliarda euro. To, co zaczęło się jako firma eksportująca kwiaty i rośliny w 1959 roku, rozwinęło się w międzynarodową organizację, która współpracuje bezpośrednio z około 6500 hodowcami na całym świecie. Hodowcy ci znajdują się w różnych regionach, od Afryki Wschodniej po Amerykę Południową i oczywiście w Holandii.
Gabriëlle van Leeuwen wyjaśnia, że DFG ma unikalną strukturę, w której każda z 30 firm koncentruje się na określonym segmencie rynku. „Niektóre firmy zajmują się sprzedażą detaliczną, inne sprzedażą hurtową, a jeszcze inne dostarczają produkty bezpośrednio do konsumentów, na przykład poprzez „kwiaty przez skrzynkę pocztową”” - mówi. Dutch Flower Group, zatrudniająca około 20 pracowników w przeliczeniu na pełne etaty, zapewnia wszystkim tym firmom wsparcie w takich obszarach jak marketing, zrównoważony rozwój, HR i finanse. Ponadto dział systemów i usług zapewnia wsparcie IT dla wszystkich pracowników DFG.
Praca zorientowana na trendy
Kluczowym elementem sukcesu DFG jest ich zdolność do ciągłego wprowadzania innowacji. Odbywa się to częściowo poprzez badania rynku i współpracę z obserwatorami trendów i futurystami. Marcel Zandvliet podkreśla, że trendy te mają kluczowe znaczenie dla planowania strategicznego i rozwoju produktów w firmie. „Stosujemy kolory i materiały w oparciu o badania konsumenckie i trendy społeczne” - wyjaśnia. Pomaga to DFG nie tylko zachować aktualność, ale także przewidywać zmieniające się potrzeby rynku.
Warsztaty na temat stylu życia i trendów w firmach DFG
Gabrielle dodaje, że regularnie organizują sesje trendów i warsztaty, aby informować i inspirować swoich projektantów i zespoły marketingowe z firm DFG. „W ten sposób upewniamy się, że nie tylko reagujemy na trendy, ale także na specyficzne potrzeby różnych rynków i klientów” - mówi.
Zrównoważony rozwój jako podstawowa wartość
Zrównoważony rozwój jest jednym ze strategicznych filarów DFG. Temat ten nie jest nowy dla firmy; pierwszy krok w kierunku bardziej zrównoważonych działań został podjęty w 2011 roku. Marcel Zandvliet, który pracuje w DFG od tego roku, odegrał ważną rolę w rozwoju tej polityki. „Kiedy zaczynałem tutaj w 2011 roku, zrównoważony rozwój nie był jeszcze tak naprawdę ukształtowany, ale zawsze wierzyłem, że tożsamość firmy jest podstawą wszystkiego, co robisz” - wskazuje Marcel. „W ramach tego, jeśli identyfikujesz przejrzystość i odpowiedzialność jako ważne wartości, musisz żyć zgodnie z tym”.
Ostatecznie doprowadziło to do uruchomienia strategii IMPACT25 (wkrótce IMPACT2030), w której DFG określa swoje zrównoważone cele na rok 2025. Jeden z programów koncentruje się na minimalizacji śladu węglowego firmy.
Inną inicjatywą w ramach strategii zrównoważonego rozwoju DFG jest współpraca z innymi dostawcami (opakowań) w sektorze w celu wspólnego działania na rzecz zrównoważonego rozwoju opakowań. Doprowadziło to do powstania inicjatywy Horti Sustainable Packaging Initiative (HSPI), w ramach której DFG i jej partnerzy pracują nad tym, aby materiały opakowaniowe były bardziej zrównoważone dzięki wymiernym ulepszeniom.
Partnerzy w Horti Sustainable Packaging Initiative (HSPI)
Wpływ wydarzeń na świecie
Marcel wyjaśnia, że sektor, w którym działa DFG, jest bardzo dynamiczny. „Każdego dnia wyzwaniem dla naszych kolegów i partnerów jest przewidywanie zmian na rynku i bycie elastycznym” - mówi. Dotyczy to nie tylko globalnych wydarzeń, ale także sposobu, w jaki firma dostosowuje się do zmian klimatycznych i zmieniających się oczekiwań klientów.
Innowacyjność i koncentracja na kliencie
Innym ważnym aspektem, oprócz innowacji, sukcesu DFG jest koncentracja na kliencie. Firma ściśle współpracuje ze swoimi klientami, aby zapewnić, że dostarczane przez nich produkty spełniają najwyższe standardy jakości. „Nasz produkt jest nietrwały” - mówi Marcel. „Jeśli popełnimy błąd w czasie lub wyborze asortymentu, rachunek zawsze spada na nas”.
Podejście zorientowane na klienta wymaga stałej komunikacji i dostosowywania się do jego potrzeb. „Nie możemy zawsze stosować tej samej sztuczki” - mówi Marcel. „Trzeba stale dostosowywać się i przewidywać zmieniające się potrzeby rynku”.
Zrównoważony rozwój w przyszłości
Chociaż zrównoważony rozwój jest już głęboko zakorzeniony w działalności DFG, firma nieustannie poszukuje nowych sposobów na zmniejszenie swojego wpływu na środowisko. Jedną z inicjatyw, z których Marcel jest dumny, jest udział DFG w inicjatywie Science Based Targets (SBTi). Ta globalna inicjatywa pomaga firmom zmniejszyć emisję gazów cieplarnianych zgodnie z celami porozumienia klimatycznego z Paryża.
„Zobowiązaliśmy się w ramach SBTi do zmniejszenia naszego śladu węglowego”, mówi Marcel. „Oznacza to znaczne zmniejszenie emisji CO2 w całym łańcuchu, aby przyczynić się do ograniczenia globalnego ocieplenia do 1,5 stopnia”.
Koncentracja na zrównoważonym rozwoju wynika nie tylko z zewnętrznej presji ze strony klientów i interesariuszy, ale także z wewnętrznej motywacji DFG do przyczyniania się do lepszego świata. Marcel podkreśla, że zrównoważony rozwój nie jest już wyborem, ale koniecznością. „Naszym obowiązkiem jest zapewnienie, że pozostawimy świat lepszym dla następnego pokolenia” - mówi.
Przyszłość
Dutch Flower Group to imponująca firma, która wyróżnia się innowacyjnym podejściem, globalnym zasięgiem i silnym naciskiem na zrównoważony rozwój. Z ponad 30 firmami pod jednym dachem, DFG działa na złożonym i dynamicznym rynku. Dzięki ciągłemu dostosowywaniu się do trendów społecznych, potrzeb klientów i globalnych wydarzeń, firma pozostaje istotna i odnosi sukcesy.
W przyszłości DFG będzie nadal koncentrować się na zrównoważonym rozwoju i innowacjach. Współpracując z partnerami branżowymi i angażując się w inicjatywy takie jak SBTi, DFG dąży do bardziej zrównoważonej przyszłości. Oczywiste jest, że Dutch Flower Group chce wywrzeć pozytywny wpływ na świat. Ze swoim mottem „uczynienia życia kolorowym”, DFG pokazuje, że nie tylko ożywia kolory, ale także bierze odpowiedzialność za przyszłość naszej planety.
Dutch Flower Group angażuje się w bardziej zrównoważony łańcuch kwiaciarski od 1999 roku. Cele zrównoważonego rozwoju DFG są powiązane z Celami Zrównoważonego Rozwoju ONZ (SDG) i są naturalną częścią strategii, w oparciu o którą Marcel i Gabriëlle oraz koledzy z DFG pracują każdego dnia.